透過溝通邁向成功 研修心得
上課之前，我一直以為我算是一個會溝通的人，可是，剛開始上課並實際演練後，我發現我錯了，我真的發現我只是會說話，是單方向的那種溝通。 我可以讓話題開始，卻無法控制這個話題的方向，結束或延續。上完課後後完全有自信，我可以控制話題的方向，延續或結束，我也能讓一個沉默的人開口說話，我也可以跟陌生人聊起來而不會覺得尷尬。 我可以透過溝通創造雙贏的局面來得到我們想要的結果，我感覺到了新的我，我真實的感覺到我在進步，之後的我會因為會溝通而過得更好! －來自宋小姐的心得分享
溝通的技巧